Política de Privacidade

01 Compromisso com a sua privacidade

A Relia tem o compromisso com a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários. Esta Política explica, de forma clara, quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

02 Coleta de dados pessoais

Podemos coletar os seguintes dados:

• Dados de identificação e contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp;
• Informações enviadas nos formulários do site: como o nome da marca que você deseja registrar, o segmento de atuação e informações sobre o uso da marca;
• Dados de atendimento pelo WhatsApp: mensagens e informações que você nos envia durante o atendimento;
• Informações de navegação: cookies, endereço IP, dispositivo, navegador, localização aproximada e páginas visitadas;
• Origem do acesso: parâmetros de campanha (como UTM) e identificadores de clique de anúncios, que indicam por qual canal você chegou ao site.

03 Finalidade do uso dos dados

Utilizamos seus dados para:

• Entrar em contato para envio de propostas e informações sobre nossos serviços;
• Realizar a pesquisa de viabilidade da marca solicitada e dar andamento ao seu atendimento;
• Prestar atendimento via WhatsApp;
• Melhorar a sua experiência no site e medir o desempenho das nossas campanhas de comunicação;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

04 Compartilhamento de dados

A Relia não compartilha, vende ou aluga seus dados pessoais a terceiros, exceto quando necessário para cumprimento de obrigações legais, para a execução do serviço contratado (por exemplo, protocolos junto ao INPI) ou mediante sua autorização expressa.

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para operar o site e medir resultados (como hospedagem, análise de audiência e plataformas de anúncios, por exemplo Google e Meta). Esses fornecedores tratam os dados apenas para as finalidades descritas nesta Política.

05 Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento do site, compreender o comportamento dos usuários, medir a efetividade dos nossos anúncios e personalizar a sua experiência.

Algumas páginas exibem conteúdos incorporados de terceiros, como vídeos do Instagram. Ao carregar esses conteúdos, a plataforma de origem pode coletar dados de navegação conforme a política de privacidade dela.

Você pode desativar ou excluir os cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

06 Armazenamento e segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou exigências legais.

07 Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@relia.com.br.

08 Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você a consulte sempre que acessar o site. A data da última atualização está indicada no início desta página.

09 Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com a gente:

• E-mail: contato@relia.com.br
• WhatsApp: +55 (49) 8862-3432